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Qualifikationen/Zulassungen


Unser Geschäftsbereich BTC hat ein Qualitätsmanagementsystem, welches den Anforderungen der EN 9120:2018 (AS 9120B und SJAC 9120A) und ISO 9001:2015 entspricht, eingeführt und wendet dieses erfolgreich an.

Unser Geschäftsbereich SILCO-TEC trägt das RAL Gütezeichen „Anti Graffiti“ und ist als zertifzierter Dienstleister bei der Gütegemeinschaft Anti-Graffiti e. V. Berlin gelistet.

Ein weiteres Augenmerk ist die Ausbildung und Förderung junger Menschen. Wir legen großen Wert auf qualifizierte Ausbildung, um unser Unternehmen zukunftsorientiert auszubauen.

Als von der IHK Südthüringen anerkannter Ausbildungsbetrieb bieten wir Ihnen Ausbildungen im kaufmännischen Bereich.

Qualitätspolitik


Grundsätze unserer Qualitätspolitik

Seit 2004 sind wir nach DIN EN ISO 9100 und seit 2015 nach DIN EN ISO 9120 (beinhaltet DIN EN ISO 9001) zertifiziert, die das effektive Qualitätsmanagement bestätigen. Alle Mitarbeiter haben sich zur Einhaltung verpflichtet.

An oberster Stelle steht bei uns die Kundenzufriedenheit.

Kunden im Fokus

Die Kundenzufriedenheit ist der Schlüssel für unseren Erfolg im weltweiten Wettbewerb. Wir wollen für unsere Kunden ein zuverlässiger Ansprechpartner sein, Produkte liefern, die den Kundenanforderungen in allen Punkten entsprechen, unbürokratisch und flexibel die Wünsche unserer Kunden erfüllen.

Qualitätsbewusstsein

Qualitätsbewusst handeln heißt für uns, mit wertvollen Ressourcen effizient und schonend umzugehen. Um Qualität zu erzeugen, kommt es in erster Linie darauf an, in allen Stadien der Auftragsabwicklung Fehler zu vermeiden und Fehlerquellen konsequent zu beseitigen. Die gezielte Verbesserung der Qualität ist dabei Priorität für alle Mitarbeiter. Unsere QM-Dokumentation legt die Regeln für unsere Zusammenarbeit fest. Es ist Aufgabe jedes Mitarbeiters diese zu beachten.

Mitarbeiterorientierung

Wir fordern und fördern alle Mitarbeiter. Jeder Mitarbeiter ist stets zu verantwortungsvoller und qualitätsbewusster Arbeit angehalten. Es soll daher eine Arbeitsumwelt geschaffen werden, die alle Mitarbeiter befähigt und motiviert, die Qualität unserer Produkte, Prozesse und Informationswege ständig zu verbessern.

Fortlaufende Verbesserungen

Hier gilt für uns der Grundsatz: Fehlervermeidung vor Fehlerkorrektur! Ein wichtiges Qualitätsziel ist: Lieferung fehlerloser Produkte! Einen Fehler machen oder feststellen, heißt einen Missstand aufgedeckt zu haben und die Chance zur Verbesserung. Den gleichen Fehler ein zweites Mal zu begehen heißt, nichts dazu gelernt zu haben. Fortlaufende Verbesserungen aller Prozesse sowie die Wirksamkeit unseres QM-Systems sind die Basis für unsere Wettbewerbsfähigkeit und unseren stetigen Erfolg.

Mehr tun als gesetzlich nötig

Wir sind ein weltweit tätiges Unternehmen. Daher entsprechen die Produkte den gesetzlichen und behördlichen Vorschriften verschiedener Länder und Märkte.

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